Comenzi

Nu este necesar crearea unui cont pentru a putea efectua o comandă. Trebuie urmați pașii din pagina fiecărui produs. Se adaugă produsul în coșul de cumpărături în cantitatea dorită și se finalizează comanda selectând metoda de livrare, după care se începe procesul plății.

Plata se face doar cu un card bancar.

Metoda de livrare

Produsele vor fi livrate sub formă de colet la adresa personală sau la un locker EasyBox.

Pentru aceasta avem nevoie să ne oferiți în procesul de finalizare a comenzii de o adresă cât mai exacta, de asemenea să ne oferiți un număr de telefon la care puteți fi contactat în caz de nevoie.

Livrarea se face strict pe teritorul României.

Costul de livrare este de 20 RON, livrarea fiind gratuită pentru comenzile ce depășesc suma de 200 RON.

Termenul de livrare

Produsele vor fi expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare urmând ca livrarea să se efectueze în 3-5 zile lucrătoare în general, desigur termenul de livrare este doar orientativ și nu depinde de noi, acesta poate fi afectat de sărbatorile legale, zile libere, weekend-uri și felul în care curierii se organizează.

Retur comenzi

Returnarea produselor este posibilă în termen de 14 zile de la primirea acestora. Pentru a iniția o cerere de retur vă rugăm să ne contactați prin email la povestideleac@gmail.com și să menționați ce anume doriți să returnați. După ce primim produsele returnate vom returna banii prin virament bancar în contul dumneavoastră, este necesar să menționați contul IBAN în care vreți să primiți banii.

Costurile de returnare vor fi suportate integral de către consumator.